De functie
In de rol van applicatiebeheerder zorg je ervoor dat de voor Coppa Group belangrijke applicaties (Exact Globe, Synergy, Byner) effectief en efficiënt kunnen worden gebruikt. Je verleent hierbij ondersteuning aan alle gebruikers, je identificeert verbeterpunten en je beoordeelt gebruikerswensen. Vervolgens weet je die te vertalen naar voorstellen voor verdere ontwikkeling. Daarnaast denk je actief mee in het structureren en verbeteren van werkprocessen en ben je nauw betrokken bij de implementatie van nieuwe functies, nieuwe applicaties en zorg jij ervoor dat er nieuwe processen en procesbeschrijvingen worden gemaakt.
Je werkt nauw samen met de key-users van de applicaties binnen alle partners van Coppa Group en met onze controllers & recruiters om de ontwikkelbehoeftes te bepalen. Om vast te stellen hoe de applicatie het beste is aan te passen schakel je direct met de leverancier en met onze IT-helpdesk collega’s. Documentatie schrijven en het up-to-date houden daarvan is vanzelfsprekend.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor incidenten- en wijzigingsbeheer (gebruikersondersteuning)
- Het creëren en beheren van de gebruikers documentatie
- Je bent contactpersoon namens de organisatie voor de kantoor/werkplekautomatisering, die is uitbesteed op basis van shared services
- Met jouw kennis en ervaring zorg jij voor stabiliteit en vernieuwing binnen de gestelde applicatie
- Je hebt een continue focus op het verbeteren van de dienstverlening
De organisatie
Coppa Group is een leading professional services firm in Nederland met nationale en internationale opdrachtgevers. Coppa Group onderscheidt zich door haar specialistische kennis en toppositie in de markt.
De verschillende adviesbureaus hebben een goede kennis van de marktdynamiek binnen de branches zorg, overheid, corporates en onderwijs. De business lines van Coppa Group bestaan uit consultancy, interim en services.
Het team van ruim 350 medewerkers ondersteunt organisaties op een professionele wijze bij hun uitdagende inkoop-, facility- en digitaliserings- en organisatievraagstukken. Verdere samenwerking wordt voorzien in o.a. HR en financial services.
Coppa Group bestaat uit Coppa Consultancy, Hospitality Group, VFM Facility Experts, Pro10 en Arlande. Als applicatiebeheerder werk je vanuit de Coppa Group. Alle partners werken met Exact Synergy Enterprise en Exact Globe+. Daarnaast werken wij ook met Byner.
We bieden voor iedereen leer- en ontwikkeltrajecten waarmee je het beste uit jezelf kan halen, waarmee je je continu ontwikkelt en waar je uitgedaagd wordt. Meer weten? www.coppa.nl
Jouw profiel
Je bent bekend, of hebt affiniteit met Exact Software of vergelijkbare administratieve software en je hebt ervaring met administratieve processen. Met jouw servicegerichte houding zorg je voor de juiste support en het beheer van onze belangrijke applicaties. Jij laat de applicaties naadloos aansluiten aan de behoefte van gebruikers en de bedrijfsdoelstellingen.
We zijn ervan overtuigd dat binnen Coppa Group nog veel nieuwe mogelijkheden en functionaliteiten zijn die we kunnen inzetten. Het is aan jou om deze mogelijkheden te onderzoeken, af te stemmen en te introduceren.
Functie-eisen en competenties
- Afgeronde mbo+ of hbo-studie in de richting van ICT
- Kennis van Microsoft SQL, vanaf 2 jaar ervaring met applicatiebeheer bij voorkeur met Exact Synergy Enterprise, Exact Globe+ en ons ATS systeem Byner
- Goed projectmatig en procesmatig inzicht. Duidelijke doelen weten te stellen en het vermogen om processen te vertalen naar oplossingen
- Jouw sociale vaardigheden zet je in om alle collega’s te ondersteunen in het gebruik van de systemen en daarmee weet je hen te informeren en te enthousiasmeren
- Pragmatische en proactieve instelling
- Nóg belangrijker vinden wij het dat je binnen onze organisatie past!
Arbeidsvoorwaarden
- Contract voor onbepaalde tijd met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- NS-businesscard én thuiswerkvergoeding
- Veel ruimte voor eigen inbreng en volop mogelijkheden voor je persoonlijke en zakelijke ontwikkeling
- Hybride werkplek: thuis en bij ons op kantoor in Arnhem
Meer informatie en sollicitatie
- Kan je contact opnemen met onze recruiter Ninon te Winkel, 06 8130 9320 of via werken@coppa.nl
- Je sollicitatie met CV en motivatie ontvangen wij graag via onderstaand formulier
- De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken en een talentenanalyse
- Alle reacties behandelen we vertrouwelijk!
Solliciteren
"*" geeft vereiste velden aan